Standardy ochrony małoletnich

Zasady zapewniające bezpieczne relacje między dzieckiem a personelem.

Zachowania niedozwolone wobec dzieci

Zasady zapewniające bezpieczne relacje między dzieckiem a personelem:

• Pracownicy powinni być odpowiednio przygotowani do pracy z dziećmi. Powinni posiadać odpowiednie kwalifikacje i umiejętności, a także być pod stałą kontrolą.
• Relacje między pracownikami a dziećmi powinny być oparte na wzajemnym szacunku, zrozumieniu i akceptacji. Pracownicy powinni być cierpliwi, wyrozumiali i potrafiący słuchać dzieci.
• Pracownicy powinni znać potrzeby i możliwości rozwojowe dzieci. Powinni potrafić odpowiednio dostosować swoją opiekę do wieku i indywidualnych potrzeb każdego dziecka.
• Pracownicy powinni być otwarci na współpracę z rodzicami. Powinni regularnie informować rodziców o przebiegu pobytu dziecka

Zachowania niedozwolone wobec dzieci:

• Każde zachowanie, które może zagrozić bezpieczeństwu fizycznemu lub psychicznemu dziecka. Do takich zachowań należą między innymi:
  • bicie, kopanie, popychanie
  • krzyczenie, wyzywanie, zastraszanie
  • poniżanie, ośmieszanie
  • molestowanie seksualne
• Zachowania, które naruszają godność dziecka. Do takich zachowań należą między innymi:
• nierówne traktowanie dzieci
• stosowanie kar cielesnych
• zmuszanie dzieci do wykonywania czynności, których nie chcą wykonywać
• łamanie obietnic

W przypadku podejrzenia, że wobec dziecka dochodzi do zachowań niedozwolonych, należy niezwłocznie zgłosić to odpowiednim organom.

Wskazówki pomocne w rozpoznaniu rodzicom czy wobec ich dziecka dochodzi do zachowań niedozwolonych:

• Dziecko może stać się nieśmiałe, wycofane, lękliwe lub agresywne.
• Dziecko może skarżyć się na bóle ciała.
• Dziecko może mieć problemy ze snem lub jedzeniem.
• Dziecko może mieć problemy z koncentracją uwagi lub nauką.
• Dziecko może mieć problemy z budowaniem relacji z innymi dziećmi.

Jeśli rodzice zauważą u swojego dziecka którykolwiek z tych objawów, powinni zwrócić się o pomoc do specjalisty.

Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu dziecka

Zasady podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu dziecka:

• Interwencja powinna być podjęta niezwłocznie, w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka.
• Interwencja powinna być przeprowadzona w sposób delikatny i profesjonalny, z poszanowaniem godności dziecka.
• Interwencja powinna być przeprowadzona w sposób poufny, z zachowaniem tajemnicy danych osobowych dziecka.

Procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu dziecka:

1. Zbierz informacje o sytuacji dziecka, które może być krzywdzone.

2. Oceń sytuację dziecka.

3. Zgłoś sytuację odpowiednim organom.

W przypadku podejrzenia, że dziecko jest krzywdzone, należy skontaktować się z następującymi instytucjami:

• Dyrektor
• Policja
• Prokuratura

Procedura składania zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę dziecka. Procedura zawiadamianie sądu opiekuńczego

Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa należy skierować do:

• Policji

• Prokuratury

Zawiadomienie można złożyć:

• ustnie - w formie rozmowy z funkcjonariuszem policji lub prokuratury
• pisemnie - w formie listu lub e-maila

Zawiadomienie ustne

W przypadku zawiadomienia ustnego należy podać jak najwięcej informacji o zdarzeniu, w tym:

• miejsce i czas zdarzenia
• osoby zaangażowane w zdarzenie
• rodzaj i charakter zdarzenia

Zawiadomienie pisemne

Zawiadomienie pisemne powinno zawierać następujące informacje:

• imię i nazwisko oraz adres zawiadamiającego
• miejsce i czas zdarzenia
• osoby zaangażowane w zdarzenie
• rodzaj i charakter zdarzenia

Wszczęcie postępowania

Po otrzymaniu zawiadomienia policja lub prokuratura dokona jego weryfikacji. Jeśli informacje zawarte w zawiadomieniu będą wskazywać na popełnienie przestępstwa, zostanie wszczęte postępowanie karne.

Procedura zawiadamiania sądu opiekuńczego

Zawiadomienie o konieczności wszczęcia postępowania opiekuńczego może złożyć każdy, kto posiada informacje o zagrożeniu dobra dziecka. W tym celu można skontaktować się z:

• Sądem rodzinnym
• Ośrodkiem Pomocy Społecznej
• Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie
• Rzecznikiem Praw Dziecka

Zawiadomienie można złożyć:

• ustnie - w formie rozmowy z pracownikiem sądu rodzinnego
• pisemnie - w formie listu lub e-maila

Zawiadomienie ustne

W przypadku zawiadomienia ustnego należy podać jak najwięcej informacji o sytuacji dziecka, w tym:

• imię i nazwisko dziecka
• wiek dziecka
• środowisko rodzinne dziecka
• rodzaj i charakter zagrożenia dobra dziecka

Zawiadomienie pisemne

Zawiadomienie pisemne powinno zawierać następujące informacje:

• imię i nazwisko oraz adres zawiadamiającego
• imię i nazwisko dziecka
• wiek dziecka
• środowisko rodzinne dziecka
• rodzaj i charakter zagrożenia dobra dziecka

Wszczęcie postępowania

Po otrzymaniu zawiadomienia sąd rodzinny dokona jego weryfikacji. Jeśli informacje zawarte w zawiadomieniu będą wskazywać na konieczność wszczęcia postępowania opiekuńczego, zostanie ono wszczęte.

Zasady przeglądu i aktualizacji standardów ochrony dzieci

• Uczestnictwo wszystkich zainteresowanych stron

• Opieranie się na dowodach naukowych

• Uwzględnienie zmian społecznych

Proces przeglądu i aktualizacji standardów ochrony dzieci:

1. Identyfikacja potrzeb

2. Opiniowanie

3. Opracowanie nowych standardów

4. Wdrożenie nowych standardów

Zasady zapoznania pracowników ze standardami. Dokumentowanie czynności

• Ogólne wprowadzenie do standardów

• Szczegółowe omówienie poszczególnych standardów

• Pytania i odpowiedzi

• Ocena wiedzy pracowników

Dokumentowanie czynności

Dokumentacja powinna obejmować:

• Data i miejsce szkolenia
• Lista uczestników szkolenia
• Temat szkolenia
• Metody szkoleniowe
• Materiały szkoleniowe
• Ocena wiedzy uczestników

Dokumentację czynności należy przechowywać w bezpiecznym miejscu, aby można było do niej sięgnąć w razie potrzeby.

Zasady i sposób udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym standardów do zaznajomienia się z nimi i ich stosowania

• Dostępność

• Jasność

• Krótkość

• Aktualizacja

Standardy powinny być regularnie aktualizowane, aby uwzględniać zmiany w przepisach prawa lub w praktyce.

Sposób udostępniania standardów rodzicom i opiekunom może obejmować następujące metody:

• Rozdanie standardów rodzicom i opiekunom przy przyjęciu dziecka do placówki.
• Wywieszenie standardów w widocznym miejscu w placówce.
• Zamieszczenie standardów na stronie internetowej placówki.
• Organizowanie szkoleń dla rodziców i opiekunów na temat standardów.

Zasady przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających dziecku i udzielenia mu wsparcia

Zgłoszenia o zdarzeniach zagrażających dziecku mogą być przyjmowane na różne sposoby, w tym:

• Telefonicznie
• Przez internet
• Osobiście

Osoba przyjmująca zgłoszenie powinna:

• Być uprzejma i empatyczna
• Słuchać z uwagą i zrozumieniem
• Nie osądzać
• Zadać odpowiednie pytania, aby zebrać jak najwięcej informacji
• Poinformować o dalszych krokach, które zostaną podjęte

W przypadku zgłoszenia o zdarzeniu zagrażającym dziecku należy:

• Zidentyfikować dziecko
• Ocenić sytuację dziecka
• Podjąć działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka

W przypadku konieczności podjęcia działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka należy:

• Wezwać policję lub pogotowie ratunkowe
• Zorganizować opiekę nad dzieckiem
• Współpracować z odpowiednimi instytucjami

Udzielanie wsparcia dziecku

Wsparcie powinno obejmować następujące elementy:

• Pomoc psychologiczną
• Pomoc prawną
• Pomoc materialną

Wsparcie dziecku może być udzielane przez:

• Pracowników instytucji zajmujących się ochroną dzieci
• Rodziców lub opiekunów dziecka
• Osoby bliskie dziecku

Sposób dokumentowania i zasady przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru dziecka

Dokumentacja powinna zawierać następujące informacje:

• Data i godzina zdarzenia
• Miejsce zdarzenia
• Osoby zaangażowane w zdarzenie
• Opis zdarzenia
• Ocena sytuacji dziecka
• Działania podjęte w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka

Dokumentacja powinna być sporządzona w sposób jasny i przejrzysty, aby można było ją łatwo zrozumieć i wykorzystać w razie potrzeby.

Zasady przechowywania dokumentacji ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru dziecka

Dokumentacja ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru dziecka powinna być przechowywana w bezpiecznym miejscu, w którym nie będzie miała do niej dostępu osoba nieuprawniona. Dokumentacja powinna być przechowywana przez okres 5 lat, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy okres przechowywania.

Dokumenty, które należy sporządzić w przypadku ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru dziecka:

Zgłoszenie zdarzenia

Arkusz zgłoszenia zdarzenia krzywdzenia dziecka

Dane osoby zgłaszającej:

• Imię i nazwisko:
• Adres:
• Telefon:
• Email:

Dane dziecka:

• Imię i nazwisko:
• Wiek:
• Rodzice lub opiekunowie:
• Adres:
• Telefon:

Opis zdarzenia:

• Data i godzina zdarzenia:
• Miejsce zdarzenia:
• Osoby zaangażowane w zdarzenie:
• Opis zdarzenia:

Wpływ zdarzenia na dziecko:

• Fizyczny:
• Psychiczny:
• Społeczny:

Ocena sytuacji dziecka:

• Czy dziecko jest bezpieczne?
• Czy konieczne jest podjęcie działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka?

Działania podjęte w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka:

• Wezwanie policji lub pogotowie ratunkowego: tak/nie
• Zorganizowanie opieki nad dzieckiem: tak/nie
• Współpraca z odpowiednimi instytucjami: tak/nie

Uwagi:

Arkusz powinien zawierać następujące informacje:

• Dane osoby zgłaszającej

• Dane dziecka

• Opis zdarzenia

• Wpływ zdarzenia na dziecko

• Ocena sytuacji dziecka

• Działania podjęte w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka

• Uwagi

Arkusz zgłoszenia zdarzenia krzywdzenia dziecka może być wykorzystywany przez instytucje zajmujące się ochroną dzieci, takie jak:

• Policja
• Straż Miejska
• Sądy
• Ośrodki Pomocy Społecznej

Protokół przyjęcia zgłoszenia

Dane osoby zgłaszającej:

• Imię i nazwisko: [imię i nazwisko osoby zgłaszającej]
• Adres: [adres osoby zgłaszającej]
• Telefon: [telefon osoby zgłaszającej]
• Email: [email osoby zgłaszającej]

Dane dziecka:

• Imię i nazwisko: [imię i nazwisko dziecka]
• Wiek: [wiek dziecka]
• Rodzice lub opiekunowie: [imię i nazwisko rodzica lub opiekuna dziecka]
• Adres: [adres rodzica lub opiekuna dziecka]
• Telefon: [telefon rodzica lub opiekuna dziecka]

Opis zdarzenia:

• Data i godzina zdarzenia: [data i godzina zdarzenia]
• Miejsce zdarzenia: [miejsce zdarzenia]
• Osoby zaangażowane w zdarzenie: [osoby zaangażowane w zdarzenie]
• Opis zdarzenia: [opis zdarzenia]

Wpływ zdarzenia na dziecko:

• Fizyczny: [opis wpływu zdarzenia na dziecko w aspekcie fizycznym]
• Psychiczny: [opis wpływu zdarzenia na dziecko w aspekcie psychicznym]
• Społeczny: [opis wpływu zdarzenia na dziecko w aspekcie społecznym]

Ocena sytuacji dziecka:

• Czy dziecko jest bezpieczne? [tak/nie]
• Czy konieczne jest podjęcie działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka? [tak/nie]

Działania podjęte w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka:

• Wezwanie policji lub pogotowie ratunkowego: [tak/nie]
• Zorganizowanie opieki nad dzieckiem: [tak/nie]
• Współpraca z odpowiednimi instytucjami: [tak/nie]

Uwagi:

Data i godzina przyjęcia zgłoszenia: [data i godzina przyjęcia zgłoszenia] Podpis osoby przyjmującej zgłoszenie: [podpis osoby przyjmującej zgłoszenie]

Rozmowa z dzieckiem

Dane osoby prowadzącej rozmowę:

• Imię i nazwisko:
• Adres:
• Telefon:
• Email:

Dane dziecka:

• Imię i nazwisko:
• Wiek:
• Rodzice lub opiekunowie:
• Adres:
• Telefon:

Data i godzina rozmowy:

Opis rozmowy:

• Wstępna rozmowa:
  • Nawiązanie kontaktu
  • Stworzenie atmosfery zaufania
  • Wyjaśnienie celu rozmowy
• Rozmowa o zdarzeniu:
• Prowadzenie rozmowy w sposób delikatny i wspierający
• Postawienie otwartych pytań
• Unikanie osądzania dziecka
• Czy dziecko jest bezpieczne?
• Czy konieczne jest podjęcie działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka?
• Czy dziecko potrzebuje wsparcia psychologicznego?
• Wnioski z rozmowy:

Rozmowa z rodzicami lub opiekunami dziecka

Dane osoby prowadzącej rozmowę:

• Imię i nazwisko:
• Adres:
• Telefon:
• Email:

Dane rodziców:

• Imię i nazwisko:
• Wiek:
• Adres:
• Telefon:

Dane dziecka:

• Imię i nazwisko:
• Wiek:

Data i godzina rozmowy:

Opis rozmowy:

• Wstępna rozmowa:
  • Nawiązanie kontaktu
  • Stworzenie atmosfery zaufania
  • Wyjaśnienie celu rozmowy
• Rozmowa o zdarzeniu:
• Prowadzenie rozmowy w sposób delikatny i wspierający
• Postawienie otwartych pytań
• Unikanie osądzania rodziców
• Czy rodzice rozumieją, że dziecko doświadczyło krzywdy?
• Czy rodzice są gotowi podjąć działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecku?
• Czy rodzice potrzebują wsparcia psychologicznego?
• Wnioski z rozmowy:

Ocena sytuacji dziecka

Dane dziecka:

• Imię i nazwisko:
• Wiek:
• Rodzice lub opiekunowie:
• Adres:
• Telefon:

Opis zdarzenia:

• Data i godzina zdarzenia:
• Miejsce zdarzenia:
• Osoby zaangażowane w zdarzenie:
• Opis zdarzenia:

Wpływ zdarzenia na dziecko:

• Fizyczny:
• Psychiczny:
• Społeczny:

Ocena sytuacji dziecka:

• Czy dziecko jest bezpieczne?
• Czy konieczne jest podjęcie działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka?
• Jakie działania należy podjąć?
• Czy dziecko potrzebuje wsparcia psychologicznego?

• Plan działania

Zasady ustalania planu wsparcia dziecka po ujawnieniu krzywdzenia

Plan wsparcia powinien obejmować następujące elementy:

• Pomoc psychologiczną

• Pomoc prawną

Plan wsparcia powinien być opracowany przez zespół specjalistów, w skład którego powinni wchodzić:

• Pracownicy
• Psycholodzy

W opracowaniu planu wsparcia należy uwzględnić następujące czynniki:

• Rodzaj krzywdzenia, którego doświadczyło dziecko
• Stopień nasilenia krzywdzenia
• Wpływ krzywdzenia na dziecko
• Potencjalne ryzyko ponownego krzywdzenia dziecka

Plan wsparcia powinien być regularnie monitorowany i dostosowywany do zmieniających się potrzeb dziecka.